מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות אתר ד"ר יונתן לימור | יולי קליניק

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר מרפאת ד"ר יונתן לימור, המופעל על ידי יולי קליניק בע"מ, ח.פ. 51661522, דרך מנחם בגין 156 קומה 27 תל-אביב (להלן: "החברה" ו"האתר", בהתאמה). לפניות בענייני פרטיות ניתן לפנות לחברה בכתובת הדוא"ל [email protected]

החברה מכבדת את פרטיות המבקרים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת הגלישה באתר ובעת השארת פרטים בטופס יצירת קשר, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיך ביחס אליו. השימוש בקובצי עוגיות ובפיקסלים מפורט להלן; ככל שקיימת באתר מדיניות עוגיות נפרדת, ניתן לעיין גם בה.

1. עיון בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, לפני השימוש:

1.1. מומלץ לעיין במדיניות זו ובתנאי השימוש באתר לפני הגלישה או מסירת פרטים.

1.2. מדיניות זו חלה על הגלישה באתר ועל פניות המתקבלות באמצעות טופס יצירת הקשר בו. היא אינה מסדירה טיפול רפואי או התקשרות לקבלת שירותים מחוץ לאתר; ככל שיידרש טיפול במידע במסגרת התקשרות כאמור, יימסר מידע מתאים בנפרד.

1.3. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום נוסח מעודכן באתר. עדכון מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה, ככל שהדבר מתאפשר בנסיבות. הנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו ואילך, בכפוף לדין.

2. השימוש באתר:

2.1. השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורסמים בו. האתר הוא אתר תדמית ומידע; לא ניתן באמצעותו לרכוש שירות, להזמין טיפול בתשלום או לשלם עבורו. פנייה באמצעות טופס יצירת הקשר אינה יוצרת כשלעצמה יחסי רופא-מטופל, אלא רק בקשה ליצירת קשר.

3. מדיניות פרטיות:

3.1. סוגי המידע הנאספים באמצעות האתר:
באמצעות האתר נאספים פרטים שהמשתמש מוסר בטופס יצירת הקשר ומידע על השימוש באתר הנאסף באמצעות קובצי עוגיות ופיקסלים. אין חובה חוקית למסור פרטים באמצעות הטופס; עם זאת, ללא פרטי קשר ייתכן שלא נוכל להיענות לפניה ליצירת קשר. ניתן להגדיר העדפות בנוגע לעוגיות באמצעות הכלים הזמינים באתר, ככל שקיימים, ובאמצעות הגדרות הדפדפן, בכפוף להשפעת הבחירה על פעולת האתר.

פירוט סוגי המידע הנאספים:

(א) מידע על גלישה ושימוש באתר: קובצי עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה דומים עשויים לאסוף נתונים כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מועדי ביקור, דפים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר. מידע זה משמש לתפעול האתר, למדידת היקף השימוש בו ולניתוח סטטיסטי, וכן למדידת פעילות פרסומית או להתאמתה, ככל שמופעלים באתר כלי פרסום כאמור. חלק מהכלים עשויים להיות מופעלים על ידי ספקים חיצוניים ולעבד נתונים בהתאם לתנאים החלים על שירותיהם. שימוש בעוגיות או בפיקסלים הטעון הסכמה ייעשה לאחר קבלת הסכמה מתאימה; ניתן לשנות העדפות לפי הכלים הזמינים באתר ובהגדרות הדפדפן.

(ב) פרטי יצירת קשר: בעת מילוי טופס הפנייה באתר נאספים הפרטים שהמשתמש מזין בו, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל. המידע משמש לקבלת הפנייה ולמתן מענה, לרבות תיאום שיחה או המשך קשר בקשר לפנייה. מומלץ שלא לכלול בפנייה מידע רפואי או מידע רגיש אחר שאינו נחוץ לשם יצירת קשר.

3.2. מטרות השימוש במידע: החברה משתמשת בפרטי הפנייה כדי לחזור לפונה, להשיב לבקשתו ולנהל את התכתובת עמו; ובמידע הגלישה כדי להפעיל את האתר, לשמור על אבטחתו, להפיק נתוני שימוש סטטיסטיים ולמדוד ולנטר פעילות פרסומית, ככל שקיימת. מידע עשוי להישמר או לשמש גם לשם עמידה בחובה לפי דין או הגנה על זכויות החברה. המידע, לרבות המידע הסטטיסטי, עשוי לשמש גם לטובת קידום הצרכים והאינטרסים המסחריים של החברה. משלוח דברי פרסומת באמצעות פרטי הקשר ייעשה בכפוף לקבלת הסכמה פוזיטיבית על-דרך סימון תיבה מתאימה במקום המאפשר השארת פרטים.

3.3. גישה למידע וספקי שירות: הגישה למידע מוגבלת למי שנדרשים לו לצורך מתן מענה לפניות, תפעול האתר, אחסון, אבטחה וניתוח נתוני גלישה, ובהם עובדים ונותני שירות מטעם החברה, בכפוף להסדרים המתאימים ולהוראות הדין. ספקי עוגיות ופיקסלים, ככל שכליהם מופעלים באתר, עשויים לקבל נתוני גלישה באמצעות הכלים שלהם. שימוש בשירותים אלה עשוי להיות כרוך בעיבוד מידע מחוץ לישראל; ככל שיועבר מידע אישי לחו"ל, הדבר ייעשה בהתאם לדרישות הדין החל.

3.4. משך שמירת המידע: פרטי פנייה יישמרו למשך הזמן הנדרש למתן מענה, להמשך טיפול בפנייה ולצרכים לגיטימיים הקשורים בה; ובמידת הצורך למשך תקופה נוספת הנדרשת לפי דין או לשם הגנה על זכויות. משך השמירה של נתוני גלישה עשוי להשתנות לפי סוג העוגייה או הפיקסל והגדרות הכלי שבו נעשה שימוש; בתום התקופה הרלוונטית המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן ובהתאם לדין.

3.5. הזכויות שלך בנוגע למידע: (א) עיון: זכותך לברר האם החברה מחזיקה במידע הקשור בך, ולבקש לעיין במידע בכל עת. (ב) הסרה: זכותך גם לבקש להסיר פרטים הקשורים בך או חלקם, לא לשמור אותם או להפסיק להשתמש בהם. (ג) תיקון ומחיקה: זכותך לדרוש את מחיקת המידע, במקרים בהם החוק מאפשר זאת. (ד) התנגדות: זכותך להתנגד לשימוש במידע מסויים למטרות שיווקיות או אחרות. (ה) חזרה מהסכמה: זכותך לחזור בך מהסכמתך לשימוש במידע וזאת בכל עת. כאשר החזרה מהסכמתך לא תשפיע על החוקיות של עיבוד המידע שהתרחש לפני. כל פנייה בעניינים אלו יש לעשות על-דרך פניה כתובה, לדוא"ל: [email protected] והפניה תיענה בתוך 14 ימי עסקים על-ידי הגורם הרלוונטי האמון על ענייני הפרטיות בחברה. לעניין זה, גב' ליאור חולי היא הגורם הרלוונטי. לרוב, המידע יסופק בדרך דיגיטלית. ולכן ייתכן שהחברה תדרוש ממך להוכיח את זהותך לפני שיסופק המידע הקשור בך.

3.6. אבטחת וסודיות המידע: המידע מאוחסן בצורה מאובטחת, כדין. לטובת זה החברה מפעילה אמצעים אלקטרוניים ופיסיים תוך התאמתם לדין (ככול ובמידה שהדין חל על החברה). עם זאת, חשוב להדגיש: טרם נמצא פתרון עולמי לאבטחה הרמטית ומוחלטת והמשתמשים מודעים לכך שתמיד קיים סיכון מסוים בשירותים המובססים על עיבוד מידע, בפרט בעת העברתו ברשת האינטרנט והם מסכימת למסירת המידע ואיסופו בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות והדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או זמינות המידע ולא תהיה לחברה כל אחריות לכל נזק שיגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך.

3.7. לטובת שמירה על המידע ועל סודיות המידע, החברה נוקטת את הפעולות והמהלכים הבאים: (1) ניהול הרשאות גישה למערכות המידע של החברה והגבלתן; (2) ניהול סיסמאות; (3) התקנת חומות אש; (4) תיעוד של גישות לתוכנת החברה ושל אירועי אבטחה המעלים חשש לפגיעה בשלמות המידע או לשימוש בו ללא הרשאה; (5) גיבוי תקופתי תדיר של המידע; (6) אימוץ נהלים פנימיים לטובת שמירה על המידע ואבטחתו; (7) ביצוע ביקורות שגרתיות לטובת ווידוא שהכללים הנ"ל אכן נאכפים. האתר מאוחסן בשרתי חברת VPS בגרמניה. והמידע מהשארת הפרטים נשמר במערכות החברה באמצעות CRM מבית "איזי ביזי לעסקים בע"מ"; השומר ומאבטח את המידע בשרתי AWS מבית אמזון; אשר לפי פרסומיה, שרתיה מנוהלים בהתאם לסטנדרט בינלאומי מחמיר בכל הנוגע לאבטחת מידע והגנה על הפרטיות.

3.8. מידע רפואי ופרטים רגישים: טופס יצירת הקשר מיועד להשארת פרטים לשם מענה לפנייה, ולא למסירת מידע רפואי. מומלץ שלא לצרף אליו אבחנות, מסמכים רפואיים או פרטים רגישים אחרים. אם בכל זאת יימסר מידע כזה ביוזמת הפונה, החברה תטפל בו רק ככל שנדרש לטיפול בפנייה ובהתאם לדין.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים:

4.1. מסירת מידע לצדדים שלישיים: החברה עשויה לאפשר גישה למידע או למסור אותו לנותני שירות הדרושים להפעלת האתר ולטיפול בפניות, כגון ספקי אירוח, תפעול טפסים, שירותי דוא"ל, אבטחה, מדידה ופרסום דיגיטלי, ככל שנעשה בהם שימוש. נתוני גלישה עשויים להיאסף גם בידי ספקי עוגיות ופיקסלים כמפורט לעיל. נוסף על כך, מידע עשוי להימסר אם הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי, לצורך הגנה על זכויות או התמודדות עם שימוש בלתי חוקי, או במסגרת שינוי מבני של פעילות החברה, בכפוף לדין ולהגנות המתאימות. אין באמור כדי להתיר מסירת פרטי פנייה לשותפים עסקיים לצורכי שיווק שלהם ללא בסיס מתאים בדין.

4.2. מידע סטטיסטי ואנונימי: החברה רשאית להשתמש בנתונים מצרפיים או בנתונים שעברו אנונימיזציה באופן שאינו מאפשר זיהוי אדם, לצורך ניתוח פעילות האתר ושיפורה. ככל שנתוני גלישה מאפשרים זיהוי אדם במישרין או בעקיפין, הם יטופלו כמידע אישי בהתאם למדיניות זו ולדין.